12306 上如何候补下单，就是在目标车次车票售罄状态下，在铁路 12306 官方 APP 或者官网提交候补订单，系统自动排队，当后续出现退票或者新增票额的时候，按照候补排队顺序自动为旅客兑现车票，候补下单功能可以让旅客不用持续手动刷票，由系统自动跟踪票额并完成购票，候补订单可以设置接受的席别，还可以选择同方向多个车次作为候补备选，设置兑现截止时间，旅客提交候补订单之后需要完成预扣款，兑现成功之后正式生成车票订单，如果到兑现截止时间仍然没有兑现成功，系统会自动取消候补订单并原路退回预扣款，这项功能是铁路官方提供的正规购票辅助方式，适合出行计划确定但是目标车次暂时没有余票的旅客使用。
候补下单核心规则
1 候补下单需要登录 12306 账号，乘车人提前添加为常用联系人并且完成核验
2 候补订单可以选择指定车次，也可以选择同方向多车次组合候补
3 可以勾选想要接受的席别，比如二等座一等座硬卧软卧等
4 需要设置候补兑现截止时间，超过截止时间没有兑现，候补订单自动失效
5 候补兑现成功之后，会生成正式车票订单，按照正常车票业务规则办理改签退票
12306 上如何候补下单操作步骤
清单
第一步 打开铁路 12306 手机客户端或者官方网站，登录本人账号
第二步 查询出发站到达站和出行日期，找到目标车次
第三步 当该车次显示无票状态，页面会出现候补下单入口，点击进入候补页面
第四步 添加乘车人，勾选需要接受的席别
第五步 可选择增加其他备选车次，组成多车次候补方案
第六步 设置候补兑现截止时间，确认候补相关信息
第七步 提交候补订单，按照提示完成预扣款，候补订单创建成功
第八步 在候补订单页面，可以查看排队状态，等待系统自动兑现
候补下单相关补充要点
表格
项目 说明
适用场景 目标车次当前无票，等待退票或者新增票额兑现
候补方式 单车次候补 多车次组合候补
席别设置 自行勾选可接受席别
兑现机制 按排队顺序自动兑现
预扣款 提交候补时预扣，兑现成功转为票款，未兑现原路退回
掌握 12306 上如何候补下单之后，旅客遇到目标车次无票的时候，就可以提交官方候补订单，由系统自动排队兑现，下单前确认乘车人核验状态，合理设置备选车次和兑现截止时间，提升候补兑现的适配性。
【相关 FAQ】
问题 1 12306 上如何候补下单可以同时候补多个车次吗
回答 1 12306 上如何候补下单支持多车次组合候补，在候补页面可以添加同方向多个备选车次，完成 12306 上如何候补下单之后系统会在备选车次里面按规则兑现
问题 2 12306 上如何候补下单兑现成功之后还可以改签吗
回答 2 12306 上如何候补下单兑现成功之后就成为正式车票订单，可以按照官方车票业务规则办理改签，兑现成功之后适用正常车票业务，这是 12306 上如何候补下单配套业务规则
问题 3 12306 上如何候补下单预扣款会自动退回吗
回答 3 12306 上如何候补下单，如果到兑现截止时间仍然没有兑现成功，候补订单自动取消，预扣款会原路退回，这是 12306 上如何候补下单的资金处理规则
问题 4 12306 上如何候补下单乘车人需要提前核验吗
回答 4 12306 上如何候补下单，乘车人需要提前添加为常用联系人并且完成身份核验，核验正常之后才可以正常提交 12306 上如何候补下单
【免责申明】
本文内容基于铁路 12306 公开候补购票业务规则整理，候补兑现规则席别选项截止时间设置等相关规则如遇官方调整，请以铁路 12306 官方平台最新公告为准，本文仅作为信息参考。
