在日常生活中，快递服务已经成为我们不可或缺的一部分。无论是购买商品还是接收文件，快递都极大地便利了我们的生活。然而，在享受快递带来的便捷时，有时也会遇到一些令人困扰的问题，比如快递不送到家门口。那么，当这种情况发生时，我们是否可以进行投诉呢？

首先，我们需要明确快递公司是否有义务将包裹送到家门口。根据我国《快递市场管理办法》的相关规定，快递企业应当按照约定的地址投递快件。如果快递公司在没有事先告知或征得收件人同意的情况下，擅自将快件放置在代收点或者快递柜中，这种行为实际上已经违反了相关规定。因此，如果快递员未按约定将包裹送至指定地点，消费者是有权利进行投诉的。

其次，面对快递不送上门的情况，我们应该如何有效地投诉呢？一般来说，投诉可以通过以下几种方式进行：

1. 联系快递公司客服

大多数快递公司都有专门的客服热线，消费者可以直接拨打客服电话反映问题。在通话中，尽量详细描述情况，包括快递单号、寄件时间、未送上门的具体原因等信息，以便客服人员核实并处理。

2. 通过官方APP或官网投诉

许多快递公司都提供了官方网站和手机应用程序，用户可以通过这些平台提交投诉。这种方式不仅方便快捷，还能随时查看投诉处理进度。

3. 向邮政管理部门举报

如果多次投诉仍未得到妥善解决，消费者可以向当地的邮政管理局举报，寻求进一步的帮助。邮政管理部门会对快递公司的违规行为进行调查，并采取相应措施。

此外，为了避免类似问题的发生，我们在寄送快递前也可以提前与快递员沟通，明确自己的需求，例如是否需要将包裹送到家门口，或者是否接受代收点或快递柜的方式。这样既能减少不必要的麻烦，也能更好地维护自身权益。

总之，快递不送上门是可以投诉的，消费者应积极行使自己的权利，保障合法权益不受侵害。同时，也希望各快递公司能够进一步提升服务质量，为用户提供更加便捷、高效的物流体验。