在寒冷的冬季，空调作为家庭取暖的重要设备，其正常运行至关重要。然而，当您发现空调在制热模式下没有反应、出不了风，同时外机也停止运转时，这可能是由多种原因引起的。本文将针对这一问题进行深入分析，并提供一些可能的解决方法。

一、检查电源供应是否正常

首先，确保空调的电源插座和插头连接良好。可以尝试按下空调遥控器上的开关按钮，观察是否有指示灯亮起。如果指示灯不亮，可能是电源中断或保险丝熔断。此时需要检查家中的总电源开关以及空调专用线路是否存在故障。

二、确认遥控器设置正确

有时候，空调无法启动是因为遥控器的设置不当。请检查遥控器上是否选择了正确的模式（如制热模式）和温度设定。此外，确保电池电量充足，必要时更换新电池。

三、检查室内机滤网是否堵塞

灰尘过多会导致空气流通受阻，从而影响空调的工作效率。定期清洁过滤网有助于提高空调性能。拆下过滤网后，请使用温水和中性洗涤剂轻轻清洗，然后晾干后再安装回去。

四、排查外机问题

如果以上步骤均未解决问题，则需进一步检查室外机的状态。例如，查看压缩机是否工作、风扇电机是否运转等。若发现任何异常情况，建议联系专业技术人员上门检修。

五、考虑专业维修服务

对于非专业人士来说，在排除了上述常见故障之后仍无法解决问题的情况下，最好寻求专业维修人员的帮助。他们可以根据具体情况做出准确判断并及时修复损坏部件。

总之，面对空调制热失效的问题时，首先要冷静对待，按照上述步骤逐步排查故障原因。只有这样才能尽快恢复正常使用，享受温暖舒适的居住环境。希望本文能为您提供一定帮助！