北京西站发布列车停运公告 新增应急服务保障旅客出行
发布时间：2025-03-30 16:14:40来源：
近日，北京西站发布了列车停运公告，提醒广大旅客注意出行安排。为应对突发情况，北京西站迅速启动应急预案，增设临时服务窗口，提供退票、改签等便捷服务，同时通过广播和电子显示屏实时更新列车动态信息。
面对停运带来的不便，车站工作人员积极引导旅客调整行程，并耐心解答各类咨询问题。此外，北京西站还加强了与公交、地铁等部门的联动合作，确保旅客能够顺利换乘其他交通工具。针对老年人及特殊人群，车站特别开通绿色通道，提供全程协助服务，力求将影响降至最低。
铁路部门提醒，旅客可通过12306官方网站或手机客户端查询最新车次信息，合理规划出行计划。未来，北京西站将继续优化服务质量，努力为广大旅客创造更加安全、舒适的旅行环境。
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