在网上购物或者实体店消费时，如果不幸买到假货，大家可能会感到既愤怒又无助。别担心！遇到这种情况，应该及时找到相关部门来解决问题哦！首先可以联系消费者协会📞，他们专门负责调解消费者与商家之间的纠纷，能为你提供专业的建议和帮助。如果问题仍未解决，可以向市场监督管理局🏢投诉，他们会依法对商家进行调查并作出相应处罚。此外，还可以拨打全国统一的12315消费者热线☎️，这是专门受理消费者投诉举报的平台，工作人员会详细记录你的问题并跟进处理。记得保留好购买凭证和相关证据，比如发票、聊天记录等，这些都将是维护自身权益的重要依据。保护自己的合法权益，从及时求助开始！💪